Rastreie seu pedido
Informe o numero do pedido e um dado de identificacao para consultar o status da entrega.
Perguntas frequentes sobre entrega
Qual o prazo para atualizar o rastreio?
O codigo costuma atualizar entre 24 e 72 horas uteis apos a confirmacao do pagamento e postagem.
Meu pedido aparece como em separacao. O que significa?
Significa que o pedido esta sendo preparado para envio. Assim que for postado, o status mudara para em transporte.
Pedido atrasado: o que devo fazer?
Considere primeiro o prazo informado na compra. Se o atraso persistir, entre em contato com nosso atendimento com o numero do pedido.
Posso alterar o endereco depois da compra?
Se o pedido ainda nao foi enviado, normalmente sim. Depois da postagem, a alteracao depende da transportadora.
Recebi informacao de tentativa de entrega. E agora?
Nesse caso, a transportadora fara nova tentativa ou indicara retirada em agencia/ponto parceiro.