Política de Troca, Devolução e Reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso — ALIZI
A ALIZI preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo seus direitos em todas as compras realizadas em nosso site.
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, confira abaixo os prazos e condições aplicáveis.
Clique acima para abrir o formulário oficial da ALIZI.
1. Prazo para solicitação
O prazo para solicitar troca, devolução ou reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Solicitações feitas após esse prazo poderão ser recusadas.
2. Condições do produto
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, sem alterações e em perfeito estado de conservação.
Produtos usados, lavados, danificados por mau uso ou fora das condições acima não serão aceitos para troca, devolução ou reembolso.
3. Trocas por tamanho, cor ou modelo
Trocas por tamanho, cor ou modelo devem ser solicitadas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, respeitando as condições do produto informadas nesta política.
Após esse prazo, não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo.
4. Análise da solicitação
Toda solicitação será analisada pela nossa equipe. Poderemos solicitar fotos, vídeos ou outras informações para verificar as condições do produto.
A aprovação da troca, devolução ou reembolso depende do cumprimento dos prazos e condições descritos nesta política.
5. Reembolso
Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O processamento do reembolso ocorrerá após o recebimento e análise do produto pela ALIZI.
6. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (17) 99142-4645
- CNPJ: 56.924.316/0001-24
Catanduva/SP, 26 de maio de 2026.